Quantità chiamate ricevute e/o effettuate per gli interni selezionati.
Dettaglio chiamate ricevute o effettuate per l’interno selezionato.
Quantità chiamate risposte e non risposte passate per l’interno selezionato ma gestito da altri.
Stato delle estensioni selezionate nelle code a cui appartengono.
Quantità chiamate ricevute e/o effettuate per gli interni selezionati raggruppate per mese.
Quantità chiamate ricevute e/o effettuate dalla coda selezionata.
Dettaglio chiamate ricevute o passate alla coda selezionata.
Estrazione di chiamate ricevute dalle code con esito chiamata gestito anche da altri.
Quantità chiamate ricevute dalle code che possono essere gestite anche da altri.
Quantità chiamate ricevute e/o effettuate dalla coda selezionata raggruppate per gli interni.
Quantità chiamate ricevute e/o effettuate dalla coda selezionata raggruppate per giorni.
Estrazione di chiamate ricevute dalle code non gestite da nessuno.
Stato delle estensioni nella coda selezionata.
Quantità di chiamate ricevute e risposte per il gruppo suoneria selezionato.
Quantità di chiamate ricevute e/o effettuate dal gruppo selezionato.
Quantità di chiamate ricevute e/o effettuate dal gruppo selezionato raggruppato per ora.
Quantità di chiamate ricevute e/o effettuate dal gruppo selezionato raggruppato per mese.
Quantità di chiamate ricevute e risposte per il trunk o did selezionato.
Dettaglio delle chiamate ricevute per il trunk o did selezionato, con specificato il chiamante e se la chiamata è stata gestita o no.
E’ presente anche la schedulazione della maggior parte della reportistica la quale creerà in locale dei file .csv e invierà anche il risultato tramite mail. Di seguito un riassunto delle possibili operazioni:
| FUNZIONALITÀ | SCHEDULABILE | INVIO EMAIL | |
|---|---|---|---|
| CODA CHIAMATE | |||
| Totali per Code | |||
| Totali per estensione | |||
| Totali per giorno | |||
| Cronologia Login estensioni | |||
| Cronologia chiamate alle code | |||
| Totali chiamate alle code | |||
| Totali chiamate alle code per ora | |||
| Lista chiamate non gestite | |||
| Cronologia chiamate uniche alle code | |||
| ESTENSIONI | |||
| Totali chiamate estensioni | |||
| Storia estensioni | |||
| Rapporto di chiamata | |||
| Totali raggruppati per mese | |||
| Chiamate stazionate per le estensioni | |||
| GRUPPI SUONERIA | |||
| Totali | |||
| GRUPPI | |||
| Totali | |||
| Totali per mese | |||
| Totali per ora | |||
| TRUNK | |||
| Totali | |||
| Dettaglio | |||
| LICENZA 3CX* | INTERNI A4REPORT | VERSIONE |
|---|---|---|
| 4SC | da 1 a 10 | STARTER |
| 8SC | da 11 a 25 | ENTRY |
| 16SC | da 26 a 50 | BASIC |
| 24SC | da 51 a 100 | ESSENTIAL |
| 32SC | ||
| 48SC | da 101 a 200 | BUSINESS |
| 64SC | ||
| 96SC | da 201 a 300 | COMPANY |
| 128SC | da 301 a 400 | PLUS |
| 192SC | da 401 a 600 | PREMIUM |
| 256SC | da 601 a 800 | ELITE |
| 512SC | da 801 a 1500 | COLOSSAL |
| 1024SC | oltre 1500 | UNLIMITED |
*Le licenze si riferiscono alle versioni Pro e Enterprise
